Confira as principais dúvidas dos nossos clientes

Caso sua dúvida não seja respondida, envie através da nossa página de contato ou via WhatsApp que nossa equipe responderá o mais breve possível. 

Question Os produtos são originais?
Resposta

Sim. Todos os nossos produtos são 100% originais, adquiridos para garantir a autenticidade e a qualidade de cada fragrância.

Question Os produtos são novos e lacrados?
Resposta

Sim. Trabalhamos com produtos novos, originais e devidamente embalados, enviados em suas embalagens originais.

Question Em quanto tempo meu pedido será enviado?
Resposta

Para produtos disponíveis em estoque, o pedido será enviado em até 2 dias úteis após a confirmação da compra, de acordo com a modalidade de envio escolhida pelo cliente.

Question Qual é a forma de envio?
Resposta

Você poderá escolher a modalidade de envio disponível no momento da compra. O prazo e o valor do frete podem variar de acordo com a opção selecionada e o destino da entrega.

Question O produto que eu procuro não está no site. Vocês conseguem encontrar?
Resposta

Pode ser que sim. Nossa seleção está sempre em atualização e alguns produtos podem não estar disponíveis no catálogo no momento.

Se você não encontrou o perfume que procura, entre em contato conosco e informe o nome da fragrância desejada. Vamos verificar a disponibilidade e entraremos em contato para informar sobre a possibilidade de encontrar o produto para você.

Question Os produtos disponíveis no site estão sempre em estoque?
Resposta

Após o envio, as informações de acompanhamento serão disponibilizadas conforme a modalidade de entrega escolhida no momento da compra.

Posso comprar mais de um perfume no mesmo pedido?

Sim. Você pode adicionar diferentes produtos disponíveis em estoque ao carrinho e realizar a compra normalmente, observando as condições de envio apresentadas no checkout.

Question Ainda tenho dúvidas, como posso entrar em contato?
Resposta

Caso tenha alguma dúvida, esteja procurando uma fragrância específica ou precise de mais informações sobre um produto, entre em contato conosco pelos canais disponíveis no site.

Nossa equipe irá verificar sua solicitação e entrar em contato com as informações necessárias.